Pravila o zaštiti privatnosti

Politika privatnosti

GS Group d.o.o. poštuje i štiti vašu privatnost. U nastavku ćete pronaći detaljnije informacije o načinu na koji obrađujemo vaše osobne podatke.

Ova Politika privatnosti opisuje kako obrađujemo podatke dostavljene ili prikupljene putem naših digitalnih platformi, koje posjetiteljima omogućuju pristup našoj internetskoj stranici i korištenje naših usluga. Pripremljena je u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) Europske unije i primjenjivim lokalnim zakonodavstvom.

GS Group d.o.o. je vlasnik internetske stranice lalucosmetics.eu i voditelj obrade osobnih podataka. Ova Politika privatnosti odnosi se na sljedeće kategorije fizičkih osoba:

  • kupce,

  • potencijalne kupce,

  • korisnike naše internetske stranice,

  • naše dobavljače i poslovne partnere.

Osobne podatke obrađujemo isključivo za unaprijed definirane, zakonite svrhe i na temelju odgovarajuće pravne osnove. Svrhe i pravne osnove primijenjene za svaku grupu navedene su u nastavku.

Osobne podatke pohranjujemo samo onoliko dugo koliko je potrebno za postizanje svrhe obrade za koju su podaci prikupljeni. Ako se obrada temelji na vašem pristanku, obrađivat ćemo vaše podatke dok ne povučete svoj pristanak. Razdoblja pohrane za pojedine svrhe navedena su u nastavku.

Kako se prikupljaju vaši osobni podaci?

Prikupljamo podatke koje nam dostavite kada zatražite proizvode, usluge ili informacije, kada se prijavite na naše internetske stranice, sudjelujete na javnim forumima ili drugim područjima unutar naših digitalnih rješenja, kada ispunjavate ankete za korisnike ili kada na drugi način komunicirate s nama. Također prikupljamo podatke pomoću tehnologija poput kolačića. Za više informacija o kolačićima, pogledajte našu Politiku kolačića: https://lalucosmetics.eu/pages/gdpr

Vaše osobne podatke obrađujemo u različite svrhe, ovisno o našem odnosu. Svrhe i razdoblja pohrane navedeni su u tablicama u nastavku.

Kupnja

Svrha obrade Obrađivani osobni podaci Pravna osnova Razdoblje pohrane
Kupnja na našoj web stranici ime i prezime; adresa za dostavu; naziv tvrtke/pravne osobe (ako je pravna osoba); PDV ID (ako je pravna osoba); e-pošta (korisničko ime); lozinka (šifrirana); kontakt broj telefona; zemlja prebivališta Ugovor 5 godina od datuma narudžbe
Komunikacija s kupcem u vezi narudžbe ime i prezime; adresa za dostavu; naziv tvrtke/pravne osobe (ako je pravna osoba); PDV ID (ako je pravna osoba); e-pošta (korisničko ime); lozinka (šifrirana); kontakt broj telefona; zemlja prebivališta Ugovor 5 godina od datuma narudžbe
Slanje newslettera adresa e-pošte, ime i prezime Legitimni interes / Zakon* Do povlačenja
Slanje personaliziranih newslettera pomoću profiliranja adresa e-pošte, ime i prezime, informacije o profilu Pristanak Do povlačenja
Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju informacije o profilu Pristanak Do povlačenja
Ankete zadovoljstva kupaca adresa e-pošte, ime i prezime, odgovori na anketu Legitimni interes (poslovna optimizacija, relevantne ponude) 1 godina od datuma ankete
Statističke analize agregirani podaci koji ne identificiraju pojedinca o kupnjama, pregledima i drugim radnjama na web-mjestu Legitimni interes (poslovna optimizacija, relevantne ponude) 1 godina
Pravni zahtjevi, zaštita naših prava podaci ovise o konkretnom zahtjevu; uvijek se primjenjuje minimizacija podataka Pravna obveza / Legitimni interes Prema zakonskim propisima

*Ako nacionalni zakon zahtijeva pristanak za biltene, koristit će se pristanak; u protivnom se legitimni interes može primijeniti u skladu s lokalnim propisima.

Kao posjetitelj web stranice ili potencijalni kupac

Svrha obrade Obrađivani osobni podaci Pravna osnova Razdoblje pohrane
Slanje newslettera adresa e-pošte, ime i prezime Pristanak Do povlačenja
Slanje personaliziranih newslettera pomoću profiliranja adresa e-pošte, ime i prezime, informacije o profilu Pristanak Do povlačenja
Marketinška komunikacija temeljena na profiliranju informacije o profilu Pristanak Do povlačenja
Komunikacija u vezi s upitom e-pošta ili broj telefona, ime i prezime Legitimni interes (učinkovita komunikacija) 3 mjeseca nakon završetka komunikacije
Ankete zadovoljstva kupaca adresa e-pošte, ime i prezime, odgovori na anketu Legitimni interes (poslovna optimizacija, relevantne ponude) 1 godina od datuma ankete
Statističke analize agregirani podaci koji ne identificiraju pojedinca o kupnjama, pregledima i drugim radnjama na web-mjestu Legitimni interes (poslovna optimizacija, relevantne ponude) 1 godina
Sigurnost web stranice IP adresa Legitimni interes (sigurnost web stranice, sigurna kupnja) 1 godina
Pravni zahtjevi, zaštita naših prava podaci ovise o konkretnom zahtjevu; uvijek se primjenjuje minimizacija podataka Pravna obveza / Legitimni interes Prema zakonskim propisima

Kao dobavljač

Ako ste dobavljač, obrađujemo vaše osobne podatke radi ispunjavanja naših ugovornih obveza i pohranjujemo ih 5 godina od izvršenja ugovora ili završetka naše poslovne suradnje. U slučaju spora, vaše osobne podatke čuvamo do konačne odluke nadležnog tijela.

Profiliranje

Profiliranje je proces prikupljanja i obrade osobnih podataka ispitanika radi stvaranja profila. Omogućuje nam ponudu proizvoda koji su atraktivni i prilagođeni vašim interesima. Profiliranje ćemo koristiti samo na temelju vašeg pristanka.

GS Group d.o.o. koristi sljedeće kategorije podataka za profiliranje: povijest kupnje i kupljeni proizvodi, mjesto kupnje, vrijeme kupnje.

Dijeljenje osobnih podataka

Vaše osobne podatke ne otkrivamo trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Povezana društva ili treće strane koje pružaju usluge u naše ime (npr. odgovaranje na vaše upite, dostave, usluge e-pošte). Ovim tvrtkama je zabranjeno koristiti vaše podatke u svrhe osim onih koje zahtijevamo mi ili zakon (npr. kurirske službe, pružatelji usluga e-pošte).

  • Interni prijenosi ili treće strane radi osiguravanja sigurnosti i zaštite naših korisnika, zaštite naših prava i imovine u skladu sa zakonskim postupcima ili u drugim slučajevima kada u dobroj vjeri smatramo da je otkrivanje zakonom propisano (npr. IT i financijski savjetnici, vanjski pravni savjetnici).

Sve treće strane kojima otkrivamo vaše osobne podatke obvezne su ih zaštititi prema zasebnom ugovoru i ne smiju ih koristiti u bilo koje svrhe osim onih navedenih u ugovoru.

Sigurnost

Sigurnost, integritet i povjerljivost vaših podataka iznimno su nam važni. Provodimo tehničke, organizacijske i fizičke sigurnosne mjere za zaštitu podataka od neovlaštenog pristupa, otkrivanja, korištenja ili izmjene, uključujući:

  • redovito ažuriranje softvera, hardvera i aplikacija;

  • edukaciju zaposlenika;

  • dubitinsku analizu i nadzor nad ugovornim obrađivačima.

Redovito preispitujemo naše sigurnosne procedure kako bismo ih uskladili s najnovijim tehnologijama i praksama. Međutim, nijedna sigurnosna mjera nije savršena i uvijek postoji preostali rizik.

Vaša prava

Svoja prava možete ostvariti slanjem pisanog zahtjeva na adresu GS Group d.o.o., Habatova ulica 20, SI-1236 Trzin (omotnicu označite "zaštita osobnih podataka") ili e-poštom na info@lalu-brand.com s naslovom "Zaštita osobnih podataka". Odgovor ćemo poslati u roku od mjesec dana, koji se može produljiti za još jedan mjesec; ako se produlji, obavijestit ćemo vas u prvom mjesecu.

Vaša prava uključuju:

  • Pristup: zatražite potvrdu obrađujemo li vaše podatke te dobijte pristup i informacije o obradi.

  • Ispravak: zatražite ispravak ili dopunu nepotpunih/netočnih podataka.

  • Ograničenje: zatražite ograničenje obrade (npr. tijekom provjere točnosti ili potpunosti).

  • Brisanje: zatražite brisanje (osim ako je zadržavanje propisano zakonom ili ugovorom).

  • Prenosivost: zatražite prijenos podataka koje ste nam dali, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu.

  • Povlačenje pristanka: povucite pristanak u bilo kojem trenutku za obradu temeljenu na pristanku (bez negativnih posljedica, iako možda više nećemo moći pružati određene usluge).

  • Prigovor: prigovorite obradi za izravni marketing (uključujući profiliranje za takav marketing) ili otkrivanju za izravni marketing.

Prilikom ostvarivanja prava, možemo zatražiti dodatne informacije radi provjere vašeg identiteta. Možemo odbiti djelovati samo ako možemo dokazati da vas ne možemo pouzdano identificirati.

Ako smatrate da GS Group d.o.o. krši obveze u vezi s osobnim podacima, možete podnijeti pritužbu Povjereniku za informiranje Republike Slovenije, Dunajska cesta 22, SI-1000 Ljubljana, ili putem e-pošte gp.ip@ip-rs.si. Više informacija: https://www.ip-rs.si.

Imajte na umu da možda nećemo moći pružiti određene proizvode ili usluge ako ne pristanete na prikupljanje potrebnih osobnih podataka (npr. ne možemo izvršiti dostavu bez vaše adrese).

Ažuriranja

Ova izjava može se povremeno ažurirati kako bi odražavala nove tehnologije, poslovne prakse, zakonske zahtjeve ili druge svrhe. Trenutnu verziju Pravila o privatnosti objavit ćemo na našim digitalnim platformama. Molimo vas da je redovito pregledavate. Tamo gdje je to propisano zakonom, zatražit ćemo vaš pristanak prije nego što promjene stupe na snagu.

Ako imate komentare ili pitanja, obratite se tvrtki GS Group d.o.o., Habatova ulica 20, SI-1236 Trzin ili pošaljite e-poruku na info@lalu-brand.com.

GS Group d.o.o. · Habatova ulica 20 · SI-1236 Trzin · Slovenija · info@lalu-brand.com
Registarski sud: Okružni sud u Ljubljani · Temeljni kapital: 7.500 € · IBAN: SI56 6100 0001 7947 966 · PDV ID: SI96440627 · Matični broj tvrtke: 8065632000